5 étapes simples et rapides
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separateur
Je prends rendez-vous avec l'expert de mon choix et je dépose le paiement de l'intervention sur le site. Le paiement sera remis à l'expert une fois l'intervention complétée. Si je ne suis pas entièrement satisfait je récupère mon paiement.
à Toulon, le 2010/02/26 08:25
Type de dépannage:
Réparation
Type de problème:
Problème Windows
Equipement:
PC
Accès Internet:
Autre
Périphérique:
Disque dur

Bjr, sur un HP pavillon HDX9000, le lecteur CD ne reconnait plus les CD ou DVD et propose un formatage. En cas de réinstallation de l'OS (vista home)il fonctionne à nouveau. Il s'agit donc d'un pb logiciel et non materiel.Je voudrais résoudre le pb sans avoir à réinstaller des dizaines de programmes. Merci de votre aide.

Besoin d'un dépannage ?
Proposition de pacaeo
pacaeo
  • Currently 0.0/5 Stars.
(2010/02/26 09:05)
Pignans: 31km
Taux horaire:
€50.00/h
Intervention
à domicile.
Durée estimée:
30min

Description de la prestation:

Bonjour, Si le lecteur, de manière tout à fait aléatoire, des fois revient, souvent repart, il se peut que ce soit un problème de mauvaise alimentation. À 30€ l'alimentation, ce ne serait pas grave. Plan B: Sinon, si la lettre de lecteur ne disparait pas, et qu'il s'agit réellement d'un problème logiciel comme vous le suggérez, remettre le système à l'équerre peut-être peut en effet le corriger. Je vous propose de faire un essai d'une alimentation neuve, et si ça n'améliore pas le problème, de passer au plan B et de rendre le système impeccable de sorte que cela fonctionne. Je pense en avoir pour 1h, moins la 1/2 heure gratuite que nous proposons aux nouveaux clients, plus le déplacement ce qui vous ferait 60€.
Cette prestation est garantie 100% satisfait ou remboursé sous 48 heures. En savoir plus...
Pour résoudre rapidement votre problème:
Prendre rendez-vous

(2010/03/18 15:03)

Ah oué là c'est sur que ... Madagascar c'est loin...

Sinon bah essai de virer Easy CD (si ça s'appelle toujours comme ça et essai une version test de Nero (Perso j'ai jamais eu de problème avec Nero... Peut-être cela vient-il tout simplement de là....

Bon courage dans le démagouillage en tout cas,

Alexis


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(2010/03/18 07:49)

Merci de ta proposition alexis. Effectivement, la désinstal de daemon permet au lecteur de lire les CD constructeurs (toujours pas les cd/dvd gravés perso). On a avancé mais ....La gravure reste toujours impossible
merci en tout cas pour ton aide désintéressée car je suis à Madagascar, donc le dépannage coutera + cher que l'ordi!
cordialement


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(2010/03/15 15:16)

Essaye de voir en désinstaller Daemon Tools j'me souviens sur l'pc d'ma copine ça buggait...


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(2010/03/01 08:22)

http://www.expertinternet.com/ticket_comments/new?id=5586
Bjr alexis et merci. Effectivement je suis à peu près certain qu'il s'agit d'un conflit de driver.
J'utilise la suite Roxio qui est installée par défaut par HP et Daemon en emulateur de drive virtuel
merci de votre aide


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(2010/03/01 07:33)

merci samuel de votre proposition.Mais je l'ai déjà essayé, sans succés plusieurs fois. En fait je pense qu'un de mes soft bloque le lecteur mais lequel....
merci


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(2010/02/28 14:28)

Quel logiciel de gravure est installé ?
Je pense à un conflit de drivers :)

Cordialement

Alexis DAGOIS


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(2010/02/26 15:29)

Bonjour je vous conseil de désinstaller votre lecteur CD/DVD puis de redémarrer votre pc. (clique droit sur "ordinateur" ou "poste de travail", "propriété", "paramètre système avancé", "onglet matériel", "gestionnaire de périphérique", puis faite clique droit et "désinstaller" sur le matériel concerné.

Cordialement


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